こんにちは！！買取専門店独立コンサルタントの坂本です。暑い日が続きますね！！！
学生は期末テストがそろそろ始まりもうすぐ夏休み！社会人は、評価のシーズンを迎えたりされてるのではないでしょうか？そんなタイミングで独立したいな〜！とかなんとなく考えてる方も結構いらっしゃるのかと思います。そこで、皆様のお役立ち情報になればとブログを書きました☆☆☆
- 独立ってしてみたいけど、全くの素人！
- サポートがしっかりしているのか？
- そのサポートで本当に運営できるのか不安？
- いろんなFCがあるけど、信用できるかどうかわからない・・・・・・
とお悩みも色々ありますよね！
実際に店舗に行き、お客様として接客を見ることでどんな会社なのか？など会社の特徴がなんとなくわかるかもですね！店内に会社の理念などの掲示があったりしますので、そこからも何か伝わるものがあるかもしれませんね。
そうすると店内に入った瞬間に、スタッフの声やアイコンタクト、笑顔などで、また来たい！！と思えるかどうか？？がある程度決まりますよね？
第一印象は0.5秒で決まると言われていますから、ここはチェックポイントですね！！もちろん、スタッフそれぞれの性格や特徴もあると思いますが、店内に一歩入った時にスタッフを見て店内を見ることで、なんとなくわかります！！
私が経験したことで言えば、実際にA社の買取店に行き査定の待ち時間にスタッフが消えることがありました！！「15分で査定終了しますのでお待ち下さい」の後、☆あれ？どこ行ったん？？？しかも、商品持って事務所に入った！！その瞬間に店内の音楽のボリュームが大音量！！！！えーーーーーーー！！！！！何？？？？？☆☆☆☆・・・☆☆☆・・・☆☆☆・・・☆☆☆・・・☆☆☆・・・☆☆☆・・・☆☆☆・・・
実は、そのお店のスタッフは鑑定ができなかったのです。。。事務所に入り、鑑定できる人に電話してたのかな？？遠隔サポートなのかな？みたいなので結局、待たされた時間は15分ではなく・・・・・・・・・・・なんと・・・・・・２時間！！！！！長いからお茶行けたな-〜。。ていうか家に戻っていろんなことできた。。。という驚きの展開もありました涙。。。。。。
15分経った時点で、時間かかりそうとか何かしらの案内があっても良かったのにと思いますよね？？？？？？
正直待つのが長すぎて嫌になりました。。。
お客様も同じですよね？こんなに待たせるオペレーションをしているとまた行こうとは思わないし。。。。誰かに紹介したいとも思わない(;_:)良いものを持って行きたいとも思わない。初めて買取店に行った人はどこの買取店もこんな感じなのかな？とまで思いますよね？といろんな思いがあって、こちらの会社さんへは今までのお気に入りのブランドのお品物は売りませんでした。。。。。
この時、実際に売却を決めたのは、（B社）査定時間15分！！！納得させるトークがすごい！！ベテラン感を感じさせる鑑定士の風貌！！身だしなみバッチリで、パリッとしていて、おまけに店内はめちゃめちゃきれい！！同じ売るなら、金額ももちろん大事だけどやっぱり・・・・良いスタッフさんがいるきれいなお店で売りたいし、待ち時間考えたら、、、、きれいなところで待ちたい。。。。と思いました！
数年後ですが、A社は倒産しました。主要な地域に出店されていたのですが、店舗は薄暗く、スタッフさんのカウンターの足元には何か大きなものがあったのか？スタッフさんは、つまづいてこけかけて・・・まさに危険を感じました。。。。。お客さんが来て焦る接客(;_:)で、私も焦りました。。。。。
反対にB社は店舗展開もされ系列店舗が増えています。安心してお願いしたいと思えたお店は、みんな同じように思っていたのでしょうね！！いろんなお品物に詳しい方でしたので自信に満ちた接客をされていました。通いたいお店になるのも、もちろん後者のB社ですよね？
働きたいお店、会社もB社ではないですか？いろんな買取のFCがありますが「自分がどこで誰と働きたいか」が一番大切ですね。
誰と関わるかが、人生においても大切だということは事実ですね。より良い人生を送るために、誰と関わるかを考えてビジネスを選ぶことをおすすめします！！
